Refund and Returns Policy

Overview

概要

Our refund and returns policy lasts 15 days. If 15 days have passed since your purchase, we can't offer you a full refund or exchange.

返金および返品ポリシーは購入日から15日間有効です。15日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

我們的退款與退貨政策為期15天。若購買已超過15天，我們將無法提供全額退款或更換商品。

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

返品には、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であり、元の梱包に入っている必要があります。

退貨商品必須未使用，並保持您收到時的原狀，同時需保留原包裝。

Non-returnable items:

返品不可の商品：

不可退貨的商品：

Downloadable products
3D printed items

下載產品
3D 列印品

ダウンロード商品
3Dプリントされたアイテム

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

完成退貨時，我們需要收據或購買證明。

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

購入商品をメーカーに返送しないでください。

請不要將購買品退回給製造商。

Refunds

退款說明

返金について

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

返品商品を受け取り、検品後に、受領の通知と返金の承認または却下についてメールでお知らせします。

一旦收到並檢查您的退貨商品，我們會以電子郵件通知您，並告知退款是否核准。

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

若退款獲得核准，我們將在數日內處理退款，並自動退還至您的信用卡或原付款方式。

Non-refundable items:

返金不可の商品：

不可退款的商品：

Downloadable products
3D printed items

下載產品
3D 列印商品

ダウンロード商品
3Dプリントされたアイテム

Late or missing refunds

延遲或遺失的退款

遅延または不足している返金

If you haven't received a refund yet, first check your bank account again.

まだ返金が確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

如果還沒收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

接著聯絡您的信用卡公司，退款正式入帳可能需要一些時間。

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

さらに、銀行にお問い合わせください。返金が処理されるまで時間がかかることがあります。

然後請聯絡您的銀行，退款處理通常需要一些時間。

If you've done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at mixocreative@gmail.com.

上記すべてを行っても返金が確認できない場合は、mixocreative@gmail.com までご連絡ください。

若您已完成上述步驟仍未收到退款，請聯絡我們：mixocreative@gmail.com。

Sale items

特價商品

セール品

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

通常価格の商品にのみ返金が適用されます。セール品は返金できません。

只有原價商品可以退款，特價商品恕不接受退款。

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to:
〒320-016
10F., NO. 163, QINGPU 4TH ST.,
ZHONGLI DIST., TAOYUAN CITY,
Taiwan (R.O.C.)

要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄到：
320-016
桃園市中壢區青埔四街 163 號 10 樓
台灣（中華民國）

商品を返品するには、以下の住所に郵送してください :
〒320-016
台湾（R.O.C.）桃園市中壢区青埔四街163号10

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が発生する場合は、返品送料が差し引かれます。

退貨運費需由您自行負擔。運費不予退還。如您獲得退款，將從中扣除退貨運費。

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

お住まいの地域によっては、交換品の到着までにかかる時間が異なる場合があります。

依據您的所在地，收到換貨商品的時間可能有所不同。

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don't guarantee that we will receive your returned item.

高額商品の返品には、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をおすすめします。当社は返品品の受領を保証できません。

如退回較高價商品，建議使用可追蹤的運送方式或購買運送保險。我們無法保證收到您的退貨品。

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返金や返品に関するご質問は mixocreative@gmail.com までご連絡ください。

如有退款或退貨相關問題，請聯絡 mixocreative@gmail.com。